Agencia de UX/UI que diseña para convertir

UX es la experiencia de usuario: cómo funciona un producto, qué pasos da la persona y si consigue lo que venía a hacer. UI es la interfaz: lo que se ve, es decir tipografía, color, espaciado y componentes. Una interfaz bonita sobre un flujo mal pensado sigue sin funcionar, y un flujo impecable con una interfaz ilegible tampoco. Se trabajan juntas por eso.

Un wireframe es el esquema de una pantalla: qué bloques hay, en qué orden y qué jerarquía tienen, normalmente en gris y sin diseño. Un mockup ya lleva el aspecto final, con color, tipografía e imágenes. El orden importa porque discutir la estructura sobre un wireframe cuesta minutos, y discutirla sobre un mockup terminado cuesta rehacerlo entero.

No, se necesitan. El trabajo de UX decide cómo debería funcionar una interfaz a partir de investigación y criterio de diseño; el test comprueba con datos si esa decisión mueve el número de negocio. Sin UX se testan ideas pobres, y sin test no se sabe cuáles de las buenas ideas funcionaron.

No necesariamente, y conviene decirlo: un rediseño completo cambia tantas cosas a la vez que, si la conversión sube o baja, no se sabe por cuál. Cuando el objetivo es la conversión, suele rendir más trabajar por partes y medir cada cambio. El rediseño completo tiene sentido por otros motivos, como una web que ya no se sostiene técnicamente o un cambio de marca.