Agencia CRO que convierte tus datos en decisiones rentables
Analizamos la conversión de tu negocio y proponemos mejoras de usabilidad a través de herramientas como VWO.
Cómo funciona una agencia CRO en la que puedes confiar
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Auditoría CRO
Revisión de objetivos de negocio y transformación en KPI.
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Informes de testing
Formulación de hipótesis y testing.
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Resultados
Analítica de resultados y aplicación.
Lo que consigues con una estrategia CRO bien definida
Sin cifras prestadas. Estas son las tres cosas que cambian cuando la conversión se trabaja con método.
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Más ingresos
con el mismo tráfico y sin subir la inversión en medios.
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Menos discusión
sobre qué cambiar: la decisión la toma el test, no la opinión de quien habla más alto.
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Aprendizaje que queda
cada test descartado también enseña algo sobre tus clientes, y eso no caduca.
Herramientas que utilizamos en nuestra agencia de Conversion Rate Optimization
Ninguna herramienta sustituye a la hipótesis, pero sin ellas no se puede comprobar si era buena. Agrupadas por para qué sirve cada una.
- Google Analytics 4 Lo usamos para reporting básico, embudos de venta y análisis de la calidad del dato.
- Google Tag Manager GTM es la herramienta por excelencia para etiquetar, gestionar e implementar el análisis avanzado.
- VWO Es nuestra plataforma de test A/B principal. Una de las que más han crecido desde el fin de Google Optimize.
- Hotjar Con Hotjar obtenemos insights que ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios en tu web.
- Microsoft Clarity Usamos Clarity para profundizar en el análisis de los usuarios y sus interacciones.
- Looker Studio Con Looker Studio generamos informes personalizados para clientes, conectando diversas herramientas y bases de datos.
- BigQuery Tenemos experiencia usando BigQuery para trabajar con Raw Data y construir dashboards ad-hoc.
- ChatGPT Lo usamos para acelerar el trabajo con los datos: escribir consultas, ordenar hallazgos y preparar análisis. Publicamos nuestros propios prompts para Google Analytics 4.
Cómo podemos ayudarte en cada momento de tu proyecto
No todos los proyectos entran por el mismo sitio. Estos son los seis frentes en los que trabajamos.
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Auditoría de conversión
Revisión de los objetivos de negocio y su transformación en KPI, para saber qué cuenta como conversión antes de intentar mejorarla.
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Análisis del comportamiento
Grabaciones de sesión y mapas de calor con Hotjar y Microsoft Clarity, para ver dónde se atasca la gente y no solo cuántos se van.
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Test A/B
Diseño, lanzamiento y lectura de los test en VWO, con el criterio de parada decidido antes de empezar y no cuando el resultado gusta.
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Wireframes y mockups
Cuando la hipótesis pide rehacer una pantalla, la estructura y los elementos de navegación se definen antes de tocar el diseño final.
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Calidad del dato
Implementación y revisión de la medición en Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Un test sobre un evento mal medido no concluye nada.
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Informes y dashboards
Cuadros de mando en Looker Studio, y BigQuery cuando hace falta cruzar datos en bruto que la interfaz de GA4 no deja mirar.
Cuéntanos qué necesitas. Te respondemos en menos de un día.
Así convertimos la conversión en crecimiento medible
Cada decisión responde a un dato y a un objetivo. Y cada paso puede terminar en «esto no funciona», que también es un resultado.
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Diagnóstico
Revisamos tus objetivos de negocio, los traducimos a KPI y comprobamos que estén bien medidos. De aquí sale la lista de oportunidades, ordenada.
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Hipótesis y priorización
Cada oportunidad se escribe como una hipótesis que se puede refutar, y se ordena por impacto esperado y por lo que cuesta implementarla.
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Testing y aplicación
Se lanza el test, se lee cuando tiene volumen suficiente y el ganador se implementa. Lo que pierde se documenta: saber qué no funciona ahorra el siguiente intento.
Somos una agencia CRO con experiencia en estos CMS
El gestor de contenidos condiciona qué se puede testear y cómo se implementa el ganador. Estos los conocemos por dentro.
- WordPress
- Shopify
- PrestaShop
- Magento
- Drupal
- Joomla
- Liferay
Preguntas frecuentes sobre CRO
¿Qué es el CRO?
CRO son las siglas de Conversion Rate Optimization, optimización de la tasa de conversión. Es el trabajo de conseguir que un porcentaje mayor de las personas que ya visitan tu web hagan aquello para lo que la web existe: comprar, pedir presupuesto, suscribirse o rellenar un formulario. No trae más visitas; trabaja sobre las que ya tienes.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión?
Dividiendo el número de conversiones entre el número de sesiones o entre el de usuarios, según cuál de los dos midas. Es importante saber cuál, porque las dos cifras salen distintas del mismo periodo y compararlas entre sí no significa nada. Google Analytics 4 las publica por separado, y esa es la primera cosa que conviene tener clara antes de discutir si una tasa es buena.
¿El CRO es aplicar buenas prácticas de diseño?
No. Cambiar un botón a naranja porque en un artículo funcionó no es CRO, es adivinar. La diferencia está en que una hipótesis se escribe antes, se mide contra un grupo de control y puede salir mal, que es precisamente lo que la hace útil.
¿Qué incluye una auditoría CRO?
En nuestro caso, la auditoría empieza por la revisión de los objetivos de negocio y su transformación en KPI. Antes de mirar un embudo hay que saber qué cuenta como conversión para tu empresa y si eso está bien medido, porque una tasa calculada sobre un evento mal implementado no dice nada. De ahí salen las hipótesis que luego se ponen a prueba.
¿Cuánto tarda en dar resultado un test A/B?
Depende del volumen, no del calendario. Un test necesita acumular suficientes conversiones en cada variante para que la diferencia entre ellas no se explique por azar, y eso puede ser una semana o dos meses según el tráfico y la tasa de partida de la página. Cortar un test antes de tiempo porque «ya va ganando» es el error más caro de esta disciplina: los primeros días casi siempre enseñan una diferencia que después se desvanece.
¿Necesito mucho tráfico para hacer CRO?
Para test A/B, sí: con poco tráfico los test tardan tanto en concluir que dejan de ser útiles. Pero el CRO no es solo testar. Con volúmenes bajos sigue habiendo mucho que hacer con análisis cualitativo (grabaciones y mapas de calor en Hotjar o Clarity), con la revisión de embudos en Google Analytics 4 y con arreglar lo que directamente está roto, que no necesita test para saberse.
¿En qué se diferencia el CRO del trabajo de UX?
El trabajo de experiencia de usuario decide cómo debería funcionar una interfaz, a partir de investigación y criterio de diseño. El CRO comprueba con datos si esa decisión mueve el número de negocio. Se necesitan: sin UX se testan ideas pobres, y sin CRO no se sabe cuáles de las buenas ideas funcionaron. En RoiAnalytics los dos servicios van de la mano.
¿Trabajáis sobre cualquier CMS?
Tenemos experiencia en WordPress, Shopify, PrestaShop, Magento, Drupal, Joomla y Liferay. El gestor importa más de lo que parece, porque condiciona cómo se implementa la variante ganadora una vez el test ha terminado: no es lo mismo tocar una plantilla que pasar por un ciclo de desarrollo.